FLH家具配送

1. 收货地有FLH实体店城市时:

1)单笔订单金额未满10000元,每车次收取200元(非指定时间);单笔订单金额满10000元,可免费送货(非指定时间);

2)送货时如遇七楼以下无电梯或七楼以下电梯不能进入时,需两人搬运的大件家具,每件每层需加收20元的上楼费用。(因部分家具尺寸较大,请在购买前进行尺寸测量,确认能否上楼入户)

2. 收货地无FLH实体店城市时:

1)单笔订单金额未满10000元,FLH将制作蜂窝纸箱或木箱包装,包装费260元每立方,由FLH收取,具体金额因所购买物品采用包装后体积而定;单笔订单金额满10000元,可免包装费用;

2)单笔订单金额未满20000元,物流费用由物流公司收取,具体金额因所购买物品采用包装后体积而定;单笔订单金额满20000元,可免物流费用(免费送至楼下),新疆、西藏、青海、海南、香港、澳门物流费用到付,每立方可减免300元;非京东物流配送覆盖的区域,默认免费配送至最近的京东物流站点;

3. 大件家具送货、安装:

1)若是大件家具,FLH会与您联系,约定发货时间并告知您大致到货时间。大件家具的物流周期通常为3-10天,还望理解。

2)大件家具的物流由FLH甄选的京东物流为您服务,家具到达您所在城市后,服务公司会致电预约上门时间,期间请保持电话通畅,但目前尚不支持指定时间上门服务,希望您理解与配合。

3)如您因为装修原因需要推迟大件家具送货,请您事先预估合理的收货时间,避免因到货后无法收货而产生的仓储费用,FLH为您提供30个自然日的免费仓储,超期后开始收取仓储费,收费为15元/天/m³(具体以当地市场价格为准),该笔费用将由服务公司直接向您收取,请您支付前仔细核对。

4)若因为您的小区不允许货车进入,导致从货车停车位到楼梯口/电梯口的平移距离超20米的,超出部分将按10元/20米/件收取费用(具体以当地市场价格为准),该笔费用将由服务公司直接向您收取,请您支付前仔细核对;若您所在区域不允许送货安装人员进入,导致服务无法履行,损失需由您承担。

5)FLH现阶段无法提供高空作业、吊装等特种室外作业,如需以上方式才能将产品送达,则需您自行聘请专业团队服务,并请您于作业开始前完成对FLH产品的签收。因特殊作业产生的产品货损,由您自己承担。

6)由于家具等大件货物运输特殊性,如遇到特殊情况(如道路维修、天气原因、临时交通管制等)时,“送货上门并安装”业务将合理顺延,遇此情况,FLH客服或第三方服务公司将提前与您沟通并预约下次配送时间,恕不接受因此理由而拒收产品。

FLH 家居配送

1. 单笔订单消费满200元可免费配送;未满200元,每单收取8-16元不等的配送费。默认申通快递。(城市距离分级见下表)

2. 灯具、画类产品不负责安装服务。